展览现场的服务细节,直接影响展商和观众的体验。首先是信息服务,在展厅各个区域设置信息指示牌,标注展位号、功能区位置、卫生间位置等,指示牌要清晰易懂,字体够大。
展览现场的服务细节,直接影响展商和观众的体验。首先是信息服务,在展厅各个区域设置信息指示牌,标注展位号、功能区位置、卫生间位置等,指示牌要清晰易懂,字体够大。服务台要提供全方位的服务,比如查询展位、寄存行李、提供医疗帮助,工作人员要熟悉展厅情况,能快速解答观众和展商的问题。
后勤保障要到位,展商在布展和参展期间需要各种物资,比如胶带、剪刀、饮用水,服务台可以免费提供或协助购买。展厅内要保持整洁,安排保洁人员随时清理垃圾,尤其是餐饮区和休息区,要及时清理食物残渣和饮料瓶。卫生间要定时打扫,保证干净卫生,提供卫生纸和洗手液。
技术支持不能少,很多展商需要现场演示产品,可能会用到电源、网络,要确保展位的电源稳定,提供高速的免费WiFi,安排技术人员随时待命,解决网络故障、设备连接等问题。对于有特殊需求的展商和观众,比如残障人士,要提供无障碍服务,比如无障碍通道、轮椅租赁等。这些细节服务做好了,展商和观众才能感受到展会的专业和贴心。