主场运营就是当管家,统筹协调不能乱

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主场运营就像展会的大管家,要协调好展商、搭建商、场地方、观众等所有参与方,确保整个展会有条不紊。前期要制定详细的运营手册,把各个环节的时间节点、责任分工写清楚


主场运营就像展会的大管家,要协调好展商、搭建商、场地方、观众等所有参与方,确保整个展会有条不紊。前期要制定详细的运营手册,把各个环节的时间节点、责任分工写清楚,比如搭建商什么时候进场、什么时候撤场,展商什么时候布展、什么时候开展,都要有明确规定,避免各方脱节。
现场协调是重点,要在展厅设一个主场运营服务台,随时处理各种问题。展商说展位没电,要马上联系电工排查;搭建商反映材料进不去,要协调保安开通绿色通道;观众找不到某个展位,要耐心指引。还要盯着现场的安全问题,搭建时检查消防通道是否畅通,开展时关注人流密度,热门区域安排专人疏导,防止出现踩踏风险。
数据管理也不能少,每天统计进馆人数、展商接待观众数量,分析哪些区域人气高、哪些区域需要引导人流。闭展后要组织各方复盘,收集展商和观众的意见,比如展商觉得哪个环节服务不到位,观众觉得哪个区域规划不合理,这些都要记下来,为下次展会改进做准备。主场运营不是只盯着现场,还要做好前期筹备和后期总结,这样才能把展会越办越好。