展会现场情况复杂,突发情况难免发生,主场运营人员必须冷静处置,才能控制局面。常见的突发情况有设备故障,比如音响坏了、灯光灭了,这时候要马上启动备用设备,提前准
展会现场情况复杂,突发情况难免发生,主场运营人员必须冷静处置,才能控制局面。常见的突发情况有设备故障,比如音响坏了、灯光灭了,这时候要马上启动备用设备,提前准备好备用的麦克风、音响和应急灯,确保会议或展会能正常进行。同时联系维修人员尽快修好故障设备。
人流拥堵也是常见问题,热门展位前观众太多,容易发生拥挤,要马上安排专人疏导,引导观众有序参观,必要时限制进入展位的人数。要是出现观众和展商冲突,要第一时间赶到现场,先安抚双方情绪,了解事情原因,公正合理地协调解决,避免冲突升级。
天气突变也可能影响展会,比如突然下雨,要在入口处准备雨伞、雨衣,在展厅门口铺防滑垫,防止观众滑倒。要是遇到极端天气,比如暴雨、台风,要及时发布通知,调整展会时间或采取其他应对措施。提前制定应急预案,针对可能出现的突发情况,明确处理流程和责任分工,这样遇到问题才能从容应对,减少损失。